Política de Privacidad

Cronos Broker, operado por Cronos Cloud S.A., es responsable del tratamiento de los datos personales que se cargan en la plataforma "cronosbroker.com".

Esta política explica qué datos tomamos, para qué, con quién los compartimos, cuánto tiempo los guardamos y cómo podés ejercer tus derechos. Se aplica junto con los Términos y Condiciones, que la remiten expresamente.

De los usuarios de la plataforma: nombre, apellido, documento, CUIT, correo electrónico, teléfono y domicilio. Sirven para identificar a las partes de un contrato, generar la documentación y mantener la cuenta.

De las personas cargadas por una inmobiliaria: los mismos datos, cargados por el corredor que interviene en la operación, que es quien responde por su exactitud.

De las operaciones: contratos, importes, vencimientos, pagos y comprobantes.

Datos de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y registro de actividad dentro de la plataforma, para seguridad y para poder auditar quién hizo qué.

Cuando una inmobiliaria invita a un locador o a un locatario a tener cuenta, antes de darle acceso le pedimos verificar su identidad. Ese proceso toma:

• Imágenes del documento de identidad, de ambos lados.

• Una imagen facial (selfie) con prueba de vida.

• Los datos que se leen del documento: nombre, apellido, número, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad y vencimiento.

• La dirección IP desde la que se hace la verificación.

Para qué: confirmar que el documento presentado pertenece a la persona que va a firmar, y que coincide con el que la inmobiliaria ya tenía cargado. Sin esa confirmación, la cuenta no accede a los contratos.

La imagen facial usada para identificar a una persona es un dato sensible en los términos de la Ley 25.326. Por eso el consentimiento se pide por separado, de forma expresa, antes de iniciar la verificación, y se registra con fecha y hora. Podés no darlo: en ese caso no se inicia ninguna verificación y no se envía nada, pero no vas a poder acceder a la cuenta.

Quién lo procesa: la verificación la realiza Didit, un proveedor externo, que procesa y almacena esas imágenes en servidores ubicados en la Unión Europea. Es una transferencia internacional de datos a un país con nivel de protección adecuado.

Cuánto dura: el proveedor conserva la sesión de verificación por un máximo de treinta días, y le pedimos su eliminación apenas el caso queda resuelto. De nuestro lado conservamos el resultado de la verificación, los datos leídos del documento y únicamente la fotografía del rostro extraída del documento, mientras dure la relación. No conservamos las imágenes del documento ni el video de la prueba de vida.

Con la inmobiliaria que interviene en tu operación y con las demás partes del contrato, en la medida en que el contrato lo requiere.

Con proveedores que nos prestan servicios y actúan por nuestra cuenta: alojamiento de la aplicación y de los archivos, envío de correos, verificación de identidad y firma electrónica. Cada uno accede sólo a lo necesario para su función.

Con organismos públicos cuando una norma lo exige o ante un requerimiento judicial.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios de terceros.

Los datos de la cuenta y de las operaciones se conservan mientras la cuenta esté activa y, después de darla de baja, por el plazo que exigen las obligaciones legales, impositivas y de prueba de la operación.

Los datos de la verificación de identidad se conservan según lo descripto en la sección correspondiente.

El registro de consentimientos no se borra: es la constancia de que el consentimiento fue prestado, y se marca como revocado en lugar de eliminarse.

Podés solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, actualización y, cuando corresponda, su supresión, en los términos de la Ley 25.326.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.

Para ejercerlos, escribinos a privacidad@cronosbroker.com desde la dirección de correo de tu cuenta. Te respondemos dentro de los diez días corridos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La información se procesa y almacena en servidores contratados por la plataforma, con cifrado en tránsito y control de acceso por usuario.

Las claves se guardan con funciones de hash y no son legibles ni siquiera para nosotros. Dentro de la plataforma, cada acceso queda registrado.

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha del encabezado. Si el cambio afecta a un tratamiento que requiere tu consentimiento, te lo vamos a pedir de nuevo antes de aplicarlo.